O PDCA (Plan Do Check Act) é uma ferramenta completa e eficiente, além de um dos métodos mais conhecidos e utilizados para desenvolver o planejamento estratégico nas empresas.
Antes de construir um Ciclo PDCA, é importante saber que esta metodologia visa auxiliar os colaboradores em todos os processos do dia a dia. Ficou curioso? Então, calce sua luva de vaqueta e continue com a gente para mais!
Como o PDCA foi criado?
O engenheiro Walter Shewhart foi o criador do método, na distante década de 1920, mas o modelo só se tornaria famoso 30 anos depois, principalmente no Japão. Sendo assim, refletiu-se que a solução de problemas precisaria ser dividida em cinco etapas:
1. Entenda a dificuldade;
2. Localize o problema;
3. Defina o problema;
4. Sugira possíveis soluções;
5. Em seguida, observe-as. Isso levará à sua aceitação ou rejeição.
Com tudo isso dito, é óbvio notar que um gestor precisará sair de sua caixa de papelão e olhar ao redor com outras perspectivas.
Inicialmente, o ciclo PDCA foi desenvolvido para a gestão da qualidade, porém foi se aprimorando ao longo do tempo e, atualmente, é uma das principais ferramentas para processos administrativos e para a resolução de problemas.
Como aplicá-lo o Plan Do Check Ac em sua empresa?
Antes mesmo de iniciar o processo PDCA, é importante montar a equipe que vai participar, além de desenvolver um plano de comunicação. Verá que é tão imprescindível quanto um alarmes de incêndio para locais com muitas pessoas.
Agora, na “Fase Plan”, identifique e priorize as oportunidades de melhoria de qualidade, descreva e colete dados sobre o processo atual. Em seguida, é fundamental saber todas as causas possíveis do problema, além da causa raiz.
Antes de passar para a “Fase Do”, reúna-se com os demais para que deem sugestões de possíveis melhorias e, dentro disso, formule uma teoria e um plano de ação.
A segunda parte do método PDCA, servirá para implementar melhorias, coletar e documentar mais informações, documentar problemas, observações inesperadas, lições aprendidas e conhecimento adquirido.
A lista prossegue com a “Fase Check”:
- Onde precisa-se reflitir sobre a análise e considerar qualquer informação adicional que tenha surgido neste ínterim. Prepare um balanço referente aos resultados do seu teste com o objetivo mensurável;
- Documente as lições aprendidas, o conhecimento adquirido e outros procedimentos que entenda como ‘surpreendente’.
Finalmente, na “Fase Act”, temos que:
- Adotar: Padronizar a melhoria se o objetivo mensurável na declaração de objetivo foi alcançado;
- Adaptar: A equipe pode decidir repetir o teste, aumentar o número de dados coletados (de outros nichos, por exemplo), revisar ou ajustar a metodologia do que vimos até agora;
- Abandono: Se as mudanças feitas no processo não resultaram em pontos positivos e que poderiam ser reinterados ao dia a dia, considere as lições aprendidas com o teste inicial e volte para a fase “Planejamento”.
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Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.
