O Business Process Management, também conhecido através da sigla BPM, se tornou um dos principais e mais eficientes conceitos de negócios dos últimos tempos porque traz uma maneira diferente e prática de lidar com os processos de uma empresa.
Dentro de uma tradução literal, o BPM é conhecido como Gestão de Processos de Negócios, que nada mais é do que um conjunto de ações que tem como objetivo principal mudar os processos de uma empresa.
Mas essa mudança não serve para piorar um estado de um negócio, pelo contrário, o conceito trabalha na modelagem de novos processos que sigam as necessidades e as expectativas da marca e de seus consumidores.
Uma das principais características desse conceito é a aplicação de constantes feedbacks que ajudam na melhoria desses processos e na colheita de ideias que podem ajudar na mudança e na criação de novos procedimentos na empresa.
Toda empresa conta com processos, e uma equipe de armação de aço para construção sabe cada processo que precisa ser feito para a realização do serviço, assim como um time de venda dentro de uma empresa que vende cursos para jovens, por exemplo.
Os processos de uma empresa funcionam como uma espécie de padrão a ser seguido pelos funcionários que fazem parte dela e daquele negócio, por isso são muito mais do que apenas passos a serem seguidos, mas um guia que ajuda o dia a dia dos profissionais.
Quando uma empresa não possui processos otimizados ou bem estruturados, ela não consegue obter bons resultados e ainda corre o risco de perder grandes talentos que, sem os processos, não saberão como operar dentro de cada setor.
Por isso, os processos precisam receber a devida atenção e importância para que sejam estruturados e aplicados de maneira assertiva, ajudando na rotina de trabalho dos profissionais e garantindo mais resultados para a marca.
Foi através de processos bem estruturados que uma empresa de toldos conseguiu se tornar a melhor em seu segmento, e através disso que a sua marca também conseguirá obter incríveis resultados no mercado.
Muitos empreendedores pensam que fazer isso pode ser complicado, mas acredite, é bem mais simples do que podemos imaginar, ainda mais quando se conta com incríveis conceitos como Business Process Management.
Pensando nisso, hoje iremos conhecer desde os benefícios do BPM dentro das empresas, assim como a sua importância nos dias de hoje e dicas práticas para que você aplique este conceito poderoso dentro do seu negócio.
Benefícios do BPM para as organizações
O BPM, como bem vimos, se trata de um conjunto de ações que ajudam na estruturação ou reestruturação de processos dentro de uma empresa para que ela obtenha melhores e maiores resultados com base em processos claros e bem definidos.
E assim como um sistema de alarme de segurança residencial traz incríveis benefícios para a casa de uma família, o BPM também traz inúmeros benefícios para as empresas que nele decidem apostar. Confira abaixo alguns deles:
Maior transparência
Com o BPM, toda a empresa possui mais transparência em relação aos processos, o que ajuda no momento de resolver um problema ou até mesmo ajudar uma pessoa nova que acabou de chegar na empresa.
A transparência é uma das principais e mais valiosas características da rotina de trabalho de uma empresa de sucesso, permitindo que ela consiga oferecer sempre o melhor para seus clientes e colaboradores.
Mais controle
Através do BPM também é possível obter mais controle sobre os processos que são estruturados e aplicados dentro da empresa, ajudando na melhor organização deles e no devido suporte para quem precisa.
Uma fábrica de máquinas empacotadoras consegue ser a melhor em seu segmento não apenas pela qualidade do que oferece, mas também por obter controle sob seus processos, o que garante mais resultados.
Aumento de produtividade
E quando se conta com mais controle dos processos de uma empresa, automaticamente se obtém mais produtividade na rotina de trabalho, e sabemos bem que a produtividade é uma característica fundamental das empresas que desejam mais resultados.
Isso porque, quanto mais produtividade, mais resultados a marca possui, mas para se obter produtividade é preciso saber o que fazer, e isso é feito através do estabelecimento de processos que deixem claro aos colaboradores o que eles devem fazer.
Esses são apenas alguns dos inúmeros benefícios do uso e aplicação do BPM dentro das empresas, seja qual for o seu segmento ou tamanho. Além deles, ainda existem inúmeras vantagens, como:
- Mais agilidade;
- Entrega de resultados;
- Eficiência;
- Redução de custos;
- Mais segurança;
- Otimização de processos;
- Maior retenção de clientes.
Inúmeras vantagens que estão à disposição do seu negócio para que obtenham tanto sucesso quanto a melhor empresa de reforma de fachada do mercado que entende a importância de processos bem definidos para se chegar onde deseja.
A importância do BPM dentro das empresas
Conhecer os benefícios do BPM é essencial para que você saiba os motivos que levam empreendedores a apostarem nesse conceito, mas entender a importância dele para as empresas também é tão importante quanto.
Por isso, é necessário compreender que o BPM já não é mais um simples conceito de negócio, mas uma forma prática de ajudar a estabelecer processos que sejam acessíveis e personalizados para cada tipo de empresa.
Isso porque uma empresa sem processos é uma empresa que não sabe o que fazer para conquistar os seus objetivos. Os processos são os caminhos que os funcionários tomam para aplicar suas estratégias e trazer mais resultados para o negócio.
Assim como um fabricante de etiquetas possui processos do início ao fim da criação até a venda e distribuição das etiquetas, sua empresa precisa saber o que precisa ser feito em cada etapa dos setores da marca.
Só assim você conseguirá entender que o BPM surgiu como uma forma de facilitar essa mudança e trazer processos que respeitem o seu negócio, o segmento dele, os seus objetivos e a maneira como você e suas equipes trabalham.
Dicas de como implementar o BPM de forma eficaz
Agora chegou a parte prática, afinal de contas, nem só de teorias se vive o universo do marketing, é preciso colocar o que se aprende no dia a dia da sua empresa para que se obtenha os benefícios que mencionamos acima.
Por isso, selecionamos algumas dicas que te ajudarão a implementar o conceito da Gestão de Processos de Negócios dentro da sua empresa de maneira eficaz, rápida e muito simples. Confira:
Mapeamento dos processos
O primeiro passo é mapear os atuais processos da sua empresa. É o que uma rede de restaurantes faz através de seu sistema para bares e lanchonetes com o objetivo de saber como os processos das mais diversas áreas são realizados dentro do negócio.
Planejamento estratégico
Após isso, é preciso fazer o planejamento estratégico, ou seja, planejar as estratégias para que os novos processos sejam os mais eficazes possíveis para que se obtenha os objetivos traçados pela empresa.
Criação de novos modelos
A criação de novos modelos nada mais é do que a criação de novos processos que podem substituir os atuais da sua empresa com o objetivo de melhorar a rotina do colaborador e a experiência do usuário, é aqui que a ideia começa a ganhar forma.
Acompanhamento de resultados
Por fim, mas não menos importante, acompanhar os resultados disso tudo também é essencial para que você saiba se os novos processos estão entregando bons resultados ou se será preciso uma nova mudança.
Essas são apenas algumas dicas que podem fazer toda a diferença dentro da sua empresa, assim como já vêm fazendo em marcas que trabalham com filtro veicular e estão obtendo resultados impressionantes.
Conhecimento é poder dentro do BPM
Para finalizar o conteúdo, não poderíamos deixar de abordar a importância de buscar sempre estudar mais sobre esse assunto e aprender a estruturar bem o BPM dentro da sua empresa para obter bons resultados e ter sucesso na gestão.
O conhecimento é poder dentro desse universo, e quanto mais você aprende e sabe sobre ele, mais ideias inovadoras e diferentes você terá para mudar por completo o seu negócio, os seus processos e a sua imagem no mercado.
Temos o privilégio de viver em uma geração onde o acesso à informação é simples e rápido, então use isso a seu favor para aprender mais sobre o assunto e incentive seus companheiros e parceiros de trabalho a fazerem o mesmo.
Dessa forma, você construirá um negócio cada vez melhor, onde não apenas os seus processos irão mudar, mas também a relação de seus colaboradores e clientes junto a sua marca.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
