Cross docking: saiba qual a importância para seu e-commerce

O Cross docking é um dos elementos mais importantes para qualquer estrutura de negócios atual. Trata-se de um sistema com foco na logística de sua companhia de climatizador grande de parede, tornando-a uma competidora poderosa no mercado digital.

O mundo tem passado por uma série de transformações, em sua grande maioria ligados à tecnologia. Com isso, um novo meio de se comunicar e de participar de atividades se tornou muito popular no mercado.

Com o advento da internet, e com as ferramentas de segurança cada vez mais avançadas, as pessoas começaram a perder o medo de trabalhar com material digital, e começaram a fazer uma série de ações nesse meio.

Para o comércio, isso representou uma importante mudança, uma vez que novos meios de negociação surgiram, abrindo espaço para novas lojas e pessoas interessadas em empreender, seja com acompanhamento e gerenciamento de obras ou outros segmentos.

O e-commerce, então, começou a ganhar cada vez mais espaço, principalmente partindo do princípio de que é muito mais barato e fácil iniciar um empreendimento dessa maneira, abrindo portas para muitas pessoas novas no mercado.

Independentemente do segmento de atuação, o mercado digital aqueceu rapidamente, gerando um impacto importante na economia e ampliando sua competitividade consideravelmente, criando a necessidade de se destacar.

Empresas que desejam se manter no topo de seu nicho de atuação, e que estão prontas para aplicar diversos conhecimentos e atividades dentro desse mercado procuram ativamente novidades e inovação.

Assim, o cross docking acabou ganhando ainda mais espaço como uma solução logística, apresentando recursos muito importantes para qualquer empresa de reforma de apartamento ou de outro segmento no mercado atual.

Com esse modelo, a companhia não tem a necessidade de criar um estoque para manter seus produtos, o que economiza espaço, recursos e principalmente tempo na hora de fazer o transporte.

A mercadoria comprada pelo consumidor vai diretamente do centro de distribuição para o consumidor final, eliminando intermediários e fazendo com que o produto chegue muito mais rápido em seu destino.

Sempre que um cliente faz uma compra pela internet, ele imediatamente ativa alguns gatilhos mentais relacionados à ansiedade. Por isso, muitas pessoas ficam nervosas depois do pedido até o momento em que o produto está em suas mãos.

Em alguns casos, a pessoa está disposta até mesmo a pagar um valor maior de frete para a transportadora, se isso significar que o produto chegará mais rapidamente em seu destino.

Por isso, qualquer recurso que tem como principal objetivo acelerar esse processo acaba sendo ideal para empresas que desejam se destacar, principalmente aquelas que oferecem vendas pela internet.

A comunicação é a chave desse tipo de operação, mais ainda do que em processos logísticos tradicionais. A coordenação entre todos os envolvidos deve ser muito precisa para garantir que o processo de cross docking será bem executado.

O termo em si possui uma tradução livre que seria “cruzamento de docas”. Esse termo faz referência às docas utilizadas nos centros de distribuição, que ajudam a otimizar o envio e o recebimento de produtos dentro de um estoque convencional.

Durante o transporte de um produto, quanto menor for o tempo gasto nessas docas, melhor. Isso significa que os responsáveis pelo transporte do material estão alinhados, e que os processos são melhor executados.

Uma empresa de aluguel de andaimes para construção civil, por exemplo, pode se beneficiar muito com o cross docking, permitindo que seus clientes façam o aluguel do material e recebam em um prazo muito menor os itens solicitados.

Fases do cross docking

Para que esse procedimento seja bem executado, é importante que ele siga um padrão de funcionamento que utilizará seus recursos da melhor forma possível, otimizando assim a entrega desse processo logístico.

Cada companhia é única no mercado, e possui uma série de peculiaridades e particularidades que devem ser levadas em conta na hora de aplicar o conceito de cross docking.

Entretanto, você deve ter em mente que estes recursos precisam ser trabalhados de forma adequada para obter os resultados que você espera, e a atenção a cada uma dessas fases é importante para o processo logístico funcionar.

Assim, você otimiza suas chances de recuperação e acaba garantindo um resultado muito mais satisfatório a longo prazo para essas atividades, melhorando muito esse tipo de ação e possibilitando um destaque maior enquanto e-commerce.

Programação e distribuição

A primeira etapa é a programação e a distribuição. Aqui, o fornecedor recebe todas as informações referentes ao destino de cada mercadoria para poder agilizar as entregas que serão realizadas.

Uma empresa que está vendendo produtos de iluminação na internet emite todas as informações para uma fábrica de luminárias SP, que por sua vez começa a trabalhar para enviar os itens adequadamente para cada consumidor.

A comunicação é um elemento crucial nessa etapa, uma vez que erros nos pedidos podem gerar atrasos e complicações para a companhia, prejudicando muito tanto as vendas da empresa como sua imagem.

Garantir um processo adequado de comunicação é essencial, pois assim você consegue acelerar o processo logístico e entregar os produtos dentro do prazo estipulado, sem perder qualidade.

Recebimento de mercadorias

Depois de efetuado o pedido, a empresa responsável pela logística faz o recebimento no centro de distribuição e encaminha as informações para o estoque, onde os produtos serão separados e organizados.

Estes centros de distribuição trabalham com muitas ferramentas de automação, para ajudá-los a apresentar um resultado de qualidade dentro de suas possibilidades. Quanto mais você otimizar esses processos, melhor.

O fato de a empresa que efetuou a venda não precisar se preocupar com essa etapa também permite que eles invistam no atendimento e na comunicação com o consumidor, aumentando a quantidade de pedidos solicitados.

Controle de qualidade

Antes de sair efetivamente do centro de distribuição, os produtos são avaliados pela equipe que está responsável por despachar o material para seu destino final. Aqui, os registros e revisões são verificados.

Isso evita que produtos errados saiam do centro de distribuição, ou que itens quebrados ou com defeitos cheguem ao cliente final. Esse controle de qualidade ajuda a empresa a manter seu padrão sempre elevado.

Em muitos casos, a produção utiliza ferramentas automáticas como máquinas de corte a laser, e esse tipo de ferramenta também precisa ser avaliado para apresentar o resultado esperado.

Expedição

Depois de realizadas todas as avaliações e conferências, o produto parte rumo a seu destino final, sendo expedido diretamente do centro de distribuição para a residência do consumidor final.

Com esse processo, a operação logística como um todo fica muito mais prática, eliminando uma série de ações intermediárias que podem impactar o resultado final da entrega.

Por isso, uma empresa de impressora 3D pode acabar se beneficiando muito com esse tipo de atividade, entregando os produtos com muito mais rapidez e focando na produção e entrega.

Benefícios do cross docking

Essa movimentação possui uma série de benefícios, que podem ser um importante diferencial para otimizar suas vendas e garantir uma posição muito mais favorável para seu e-commerce.

Por isso, é importante ficar atento a estes elementos se você deseja realmente tornar-se uma liderança dentro de seu segmento de atuação.

Em um primeiro ponto, o cumprimento de prazos se torna muito mais efetivo quando você utiliza uma técnica que melhora os processos logísticos. Por conta disso, o mercado acaba ficando mais receptivo a suas vendas.

Clientes gostam de receber os produtos rapidamente, e se você consegue cumprir os prazos, ou até mesmo antecipá-los, isso acaba gerando pontos positivos para a sua companhia de capachos personalizados de porta.

Se você não precisa fazer o item passar por tantos locais, a chance de furto também é drasticamente reduzida. Muitas empresas sofrem com produtos danificados ou roubados dentro de estoques.

Ao acelerar esse processo, você acaba tornando-o mais seguro, e garantindo uma redução considerável no prejuízo com esse tipo de situação, garantindo que os produtos ficarão apenas o tempo necessário dentro do centro de distribuição.

Existem muitos estudos dentro desse tipo de estratégia, e muitos deles buscam melhorias para o processo inteiro. Por isso, veículos de entrega em um movimento cross docking podem se beneficiar de diversas formas, como:

• Organização de rotas;
• Maior economia de combustível;
• Otimização de tempo de trabalho;
• Menos custo de manutenção.

Assim, seus entregadores trabalharão de forma muito melhor dentro da companhia, otimizando a produtividade de seu processo logístico.

Considerações finais

O serviço de cross docking tem ganhado muito espaço no mercado digital por se mostrar preocupado com um dos elementos mais importantes da transação: o processo logístico.

Por isso, empresas que optam por usar esse modelo acabam sendo beneficiadas e garantindo um resultado muito melhor para suas vendas como um todo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.