A cultura organizacional é um conjunto de elementos que, quando adotado, consegue tornar uma empresa mais competitiva no mercado em que atua. Pelo simples fato de tornar uma empresa mais competitiva, já torna a cultura organizacional um fator importante.
Entretanto, não basta ter apenas uma cultura dentro do ambiente de trabalho, é necessário ter práticas capazes de tornar a produção da empresa mais eficiente.
Considerando que o mercado está cada vez mais competitivo, desenvolver uma cultura organizacional deve ser considerado por todos os gestores que buscam colocar sua empresa como destaque no segmento.
Para utilizá-la como diferencial competitivo, é necessário entender o que é, e como ela pode ser colocada em prática, seja em empresas de escadas pré moldadas ou em qualquer outro tipo de negócio.
Além disso, é preciso identificar os tipos presentes na empresa e realizar mudanças para promovê-los. Todas essas ações podem causar algumas dúvidas, e isso é super natural acontecer.
Por esse motivo, a fim de contextualizar melhor o tema, explicaremos primeiro o conceito principal da cultura organizacional, de modo que, posteriormente, você entenda como é possível aplicá-la no seu negócio.
O que é clima organizacional?
Conhecida também como cultural empresarial e corporativa, é o conceito que define a forma que a organização conduz o seu negócio, e como trata os seus colaboradores e clientes.
Isso, automaticamente, envolve práticas e comportamentos que irão refletir na cultura da empresa, o que pode ser positivo para uma empresa de manutenção em telhados industriais, por exemplo, visto que a equipe estará mais engajada com as atividades.
Exemplificando, uma empresa de cosméticos que adota a política de não fazer testes em animais, e inclui esse tipo de prática dentro da sua cultura organizacional.
Até mesmo normas simples que podem ser criadas para serem seguidas no dia a dia, como a existência ou não de um dress code, são parte do conjunto de práticas que formam a essência da organização.
O grande desafio que pode aparecer, é tirar do papel todas as novas condutas e colocá-las em prática. É uma fase semelhante a um gerenciamento de obras corporativas, onde as ideias precisam ser colocadas nas atividades.
Os comportamentos e valores desejados, na maioria das vezes, são previstos em cartas de intenção ou planos para a cultura organizacional, mas nem sempre eles se incorporam no dia a dia.
Imagine, por exemplo, a repartição pública mais problemática possível. A expectativa é que o culture code dela traz palavras como eficiência e satisfação do usuário.
Logo, desejo e intenção são fatores que não bastam, e isso vale para qualquer negócio, deseja uma loja de etiquetas para indústria alimentícia, ou uma fábrica de têxtil.
Elementos da cultura organizacional da empresa
Inicialmente, os elementos da cultura organizacional da empresa precisam ser pensados a partir dos pontos essenciais.
Esses mesmos pontos são importantes para concretizar a cultura empresarial, e além disso, é um método eficiente para encontrar a missão, valores e os objetivos que a companhia tem. Nesse processo, os principais pontos que devem ser consideração são:
- Crenças da empresa; definida a partir da convivência em grupo;
- Valores organizacionais; considera o peso de cada item da organização;
- Costumes a serem exercidos; materialização dos valores e crenças;
- Ritos e atividades; desenvolvido para aperfeiçoamento;
- Cerimônia realizada; formal ou informal, pelos membros da empresa.
Todas essas características que foram citadas, são avaliadas de acordo com a realidade de cada empresa. Ou seja, elas podem estar presentes em uma loja de balões infláveis para propaganda e estarem ausentes em uma empresa de tintas.
De nada adianta criar uma cultura organizacional, que não possui nenhuma identificação com as características da empresa.
Portanto, chegamos em um ponto que é importante, e merece ser frisado: a cultura empresarial é um espelho da empresa, ou seja, o que uma loja de sacolas e mochilas personalizadas pensa sobre as questões sociais, deve refletir sobre a maneira que trabalha.
Por esse motivo, as características são fatores relevantes. Por mais que elas sejam voltadas para diferentes tipos de organização, elas são moldadas a partir da experiência individual de cada empresa.
Dessa maneira, quando você desenha a cultura organizacional, na verdade, o que já é expressado pode ter sido observado a muito tempo.
Importância de uma cultura organizacional
A cultura empresarial é o reflexo da ética e da moral que a empresa possui. De maneira natural, ela é capaz de orientar os caminhos que devem ser seguidos.
Essa mesma cultura é responsável por guiar as decisões, levar e preparar uma loja de adesivos personalizados de empresas que, na prática, é essencial para o negócio ter um norte de como o ambiente de trabalho pode ser saudável.
Outro ponto importante é o desenvolvimento do capital humano. Pelo motivo de ser um alinhamento moral e ético, a cultura pode demonstrar para os colaboradores quais são as expectativas da empresa e qual a sua forma de agir sem diminuir qualquer membro da equipe.
O resultado de ter uma cultura organizacional dentro de uma empresa, é ter um ambiente de trabalho mais saudável, e ao mesmo tempo, um espaço onde a produtividade seja mantida no melhor fluxo possível.
Toda essa esfera de ambiente saudável acontece devido os colaboradores não precisarem mais se preocupar com as questões externas, e passam a dedicar suas ações para as atividades que precisam ser desenvolvidas.
Como criar uma cultura organizacional eficaz?
No geral, são 6 fatores que modelam a cultura empresarial. Entenda que, cada cultura corporativa é diferente, e parte do que a torna único é aquilo que você tem que agregar. Dito isso, veja quais são os fatores de uma cultura eficiente:
Crie valores compartilhados
Criar valores compartilhados e vivenciá-los é uma ótima maneira de iniciar uma cultura empresarial saudável.
Os valores centrais de uma organização descrevem como os membros dos grupos podem tratar uns aos outros, e quais são os valores centrais que todos na empresa compartilham.
Invista em diversidade, inclusão e senso de pertencimento
Outra parte importante para criar uma cultura empresarial eficaz, é dar o sentimento de pertencimento aos funcionários da sua empresa, e isso começa através da inclusão, diversidade ou até mesmo pelo próprio sentimento de pertencimento.
Fundamente a sua cultura na confiança mútua
A base para uma cultura inclusive é ser baseada na confiança. Os funcionários precisam se sentir seguros para que possam se expressar da maneira que se sentirem mais à vontade. A dica para essa liberdade de expressão, é disponibilizar um espaço onde qualquer funcionário possa dar a sua opinião.
Reparta responsabilidades quando necessário
No centro da construção da confiança, está a delegação de responsabilidades sobre parte do processo de tomada de decisão. A melhor maneira para fazer esse tipo de processo, é repartir os deveres de cada um.
Aumente a clareza, reduza o trabalho compartilhado
A palavra-chave para um bom ambiente de trabalho é ter clareza, e consequentemente, uma boa cultura empresarial. Dito isso, é necessário desenvolver uma maneira de relacionar o trabalho diário com as metas da sua empresa de forma clara e perceptível.
Faça processos seletivos e integração de funcionários
Na prática, a cultura empresarial começa quando alguém interage com a sua empresa. Isso pode acontecer quando o cliente ver um anúncio, atender a uma chamada de recrutamento, aparecer para uma entrevista local, ou chegar para o primeiro dia de trabalho.
Em outras palavras, é necessário fazer com que os membros da equipe se sintam bem-vindos dentro da empresa.
Imagine que você tenha um negócio focado em vender camisas de silicone a pronta entrega, que está com um funcionário novo que não foi apresentado para a equipe.
Logo, ele já irá começar os trabalhos da pior maneira possível, o que pode atrapalhar a produtividade da empresa.
Componentes de uma cultura organizacional
Caso as empresas fossem pessoas, a cultura organizacional seria sua identidade: o conjunto de características, valores e objetivos que a definem.
Do mesmo modo que as pessoas podem ter uma má reputação, o mesmo pode acontecer com uma empresa, que pode construir uma imagem positiva ou negativa. No geral, temos 3 níveis/elementos que definem as características de uma cultura empresarial. São elas:
Pressupostos
Trata-se de crenças e sentimentos ainda inconscientes, mas presentes nos colaboradores da empresa.
Valores compartilhados
Composto pelos valores importantes para a empresa e que definem a razão pela qual o time desempenha as atividades.
Artefatos
Por fim, os artefatos são os símbolos, práticas de gestão, serviços, histórias e padrões. São as coisas mais concretas que podemos observar dentro de uma empresa.
Importância da cultura organizacional
Visto que o ambiente de trabalho consegue refletir diretamente com o nível de produção dos funcionários, e ainda mostrar como a empresa está dedicada em mostrar qualidade de serviço para os clientes.
Por conta disso, criar uma cultura empresarial eficaz é fundamental, pois consegue abraçar uma série de fatores que são convertidos em vantagens para a empresa.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
