O que é o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) e como aplicá- lo

O PDCA (Plan Do Check Act) é uma ferramenta completa e eficiente, além de um dos métodos mais conhecidos e utilizados para desenvolver o planejamento estratégico nas empresas.

Antes de construir um Ciclo PDCA, é importante saber que esta metodologia visa auxiliar os colaboradores em todos os processos do dia a dia. Ficou curioso? Então, calce sua luva de vaqueta e continue com a gente para mais!

Como o PDCA foi criado?

O engenheiro Walter Shewhart foi o criador do método, na distante década de 1920, mas o modelo só se tornaria famoso 30 anos depois, principalmente no Japão. Sendo assim, refletiu-se que a solução de problemas precisaria ser dividida em cinco etapas:

1. Entenda a dificuldade;

2. Localize o problema;

3. Defina o problema;

4. Sugira possíveis soluções;

5. Em seguida, observe-as. Isso levará à sua aceitação ou rejeição.

Com tudo isso dito, é óbvio notar que um gestor precisará sair de sua caixa de papelão e olhar ao redor com outras perspectivas.

Inicialmente, o ciclo PDCA foi desenvolvido para a gestão da qualidade, porém foi se aprimorando ao longo do tempo e, atualmente, é uma das principais ferramentas para processos administrativos e para a resolução de problemas.

Como aplicá-lo o Plan Do Check Ac em sua empresa?

Antes mesmo de iniciar o processo PDCA, é importante montar a equipe que vai participar, além de desenvolver um plano de comunicação. Verá que é tão imprescindível quanto um alarmes de incêndio para locais com muitas pessoas.

Agora, na “Fase Plan”, identifique e priorize as oportunidades de melhoria de qualidade, descreva e colete dados sobre o processo atual. Em seguida, é fundamental saber todas as causas possíveis do problema, além da causa raiz.

Antes de passar para a “Fase Do”, reúna-se com os demais para que deem sugestões de possíveis melhorias e, dentro disso, formule uma teoria e um plano de ação.

A segunda parte do método PDCA, servirá para implementar melhorias, coletar e documentar mais informações, documentar problemas, observações inesperadas, lições aprendidas e conhecimento adquirido.

A lista prossegue com a “Fase Check”:

• Onde precisa-se reflitir sobre a análise e considerar qualquer informação adicional que tenha surgido neste ínterim. Prepare um balanço referente aos resultados do seu teste com o objetivo mensurável;
• Documente as lições aprendidas, o conhecimento adquirido e outros procedimentos que entenda como ‘surpreendente’.

Finalmente, na “Fase Act”, temos que:

• Adotar: Padronizar a melhoria se o objetivo mensurável na declaração de objetivo foi alcançado;
• Adaptar: A equipe pode decidir repetir o teste, aumentar o número de dados coletados (de outros nichos, por exemplo), revisar ou ajustar a metodologia do que vimos até agora;
• Abandono: Se as mudanças feitas no processo não resultaram em pontos positivos e que poderiam ser reinterados ao dia a dia, considere as lições aprendidas com o teste inicial e volte para a fase “Planejamento”.

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Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.