Atualmente não é difícil encontrar uma empresa familiar, afinal elas compõem a maior parte das companhias existentes. De acordo com o levantamento feito pela PWC, as empresas familiares representam 80% das 19 milhões de empresas brasileiras.
Ter esse tipo de negócio naturalmente mantém diversos aspectos em comum com outras modalidades organizacionais. Entretanto as empresas familiares possuem suas peculiaridades devido ao fato de pertencer à uma família.
Diante disso, a administração realizada dentro desse tipo de empresa precisa ser realizada de maneira cuidadosa.
Se houver decisões relacionadas a uma manutenção e conservação de elevadores, por exemplo, o ideal é que a escolha seja feita com o consentimento do restante dos membros, de modo que não haja nenhum tipo de conflito.
Portanto, a grande maioria das decisões dentro desse ambiente de trabalho precisam ser organizadas em fatos e com o suporte dos envolvidos. Para contextualizar melhor o tema, vamos entender primeiro o que de fato é uma empresa familiar. Confira:
O que é uma empresa familiar?
Considerando que há muitas concepções que englobam essa modalidade de estabelecimento, responder esse tipo de pergunta não é uma tarefa fácil. Ou seja, não se baseia apenas em uma empresa desenvolvida por familiares.
O mesmo vale quando há um familiar realizando a administração de uma empresa, o que não quer dizer que a empresa seja familiar.
Se há um negócio especializado em impermeabilização de laje de estacionamento que seja administrado por um ou dois familiares, ainda assim a empresa ainda não deve ser considerada totalmente familiar.
No geral, há uma série de características bem específicas que podem classificar um negócio como uma empresa familiar.
Quando o negócio possui vários membros de uma única família, sendo maior do que o número de funcionários que não fazem parte dela, é possível encontrar uma certa preocupação por parte de alguns profissionais antes de entrar no negócio.
Essa preocupação geralmente está conectada com as decisões feitas pela família, onde não se sabe se há separação entre os interesses pessoais e organizacionais.
Entretanto, se uma empresa de tratamento de piscina, composta por familiares, for gerenciada com regras claras, a cultura do negócio não permite nenhum tipo de interesse pessoal interferir nos assuntos empresariais.
Contudo, vale pontuar que independentemente de qualquer coisa, o elemento família e patrimônio é um denominador comum para todas elas.
Ao se tratar de um patrimônio (ou propriedade), podemos considerá-la como uma característica típica de uma empresa familiar, incluindo também o controle de uma instituição por parte de uma determinada família. Isso pode ser feito de forma parcial ou total.
Quando se trata de uma empresa, é levada em consideração a gestão pelos integrantes de uma família, podendo ser no comando de uma equipe técnica ou participando de uma execução direta.
Segundo os especialistas da área, uma empresa familiar tem seu início a partir da primeira geração de uma família, ou seja, se a primeira geração criou um negócio de aluguel de cortador de piso, a expectativa é que as próximas gerações continuem administrando.
A organização passa a ser consolidada quando a próxima geração da família permanece fazendo a administração do negócio.
Em contrapartida, há outros estudiosos que acreditam que um negócio familiar só deve ser classificado como tal quando os familiares tiverem a maior parte da propriedade.
Outros ainda consideram um negócio familiar apenas quando há laços mais estreitos entre a família e a gestão. Esse tipo de laço é possível encontrar em negócios de aluguel de gerador industrial ou outros segmentos que foram desenvolvidos por ideias de familiares.
Dentro desse universo formado por empresas familiares, é muito comum encontrar uma organização que foi iniciada a partir da ideia de um patriarca ou matriarca que foi sendo passada de geração para geração.
Outra grande característica de uma empresa familiar é que ela costuma empregar outros membros da família nos setores disponíveis do negócio. Esse costume geralmente está conectado com a confiança ou, em outros casos, com a generosidade familiar.
Contudo há ocasiões em que uma empresa familiar que trabalha com banco para piscina, por exemplo, precisa contratar outra pessoa para desenvolver um serviço específico.
No geral, o que realmente pode determinar se uma empresa é familiar é o fato do controle majoritário estar nas mãos de uma mesma família.
Desafios de uma empresa familiar
Assim como qualquer outro tipo de organização, uma empresa familiar também sofre com alguns desafios.
Dependendo da situação, esses desafios podem interferir diretamente no andamento dos negócios, o que é extremamente prejudicial para uma empresa de automação de processos industriais ou outros segmentos que operam diretamente com produção.
Dito isso, você precisa saber que a gestão de uma empresa familiar precisa ser competente, inteligente e cuidadosa. É dessa maneira que os responsáveis conseguem driblar os desafios que aparecem.
Privilégios para familiares
Dentro desse tipo de empresa, é bastante comum que haja o desejo de certos familiares em dar suporte para os entes queridos que exercem algum tipo de profissão dentro dela por conta dos laços pessoais.
Contudo, esses privilégios de alguma maneira podem prejudicar alguns fatores dentro da empresa. Alguns deles são:
- Desempenho;
- Nível de produtividade;
- Tomada de decisões;
- Fluxo de operações.
Ou seja, por mais que criar uma empresa familiar forneça uma série de vantagens, é necessário que a gestão seja feita com o máximo de cuidado possível, considerando que os desafios citados acima podem, naturalmente, alterar os resultados obtidos pela companhia.
Carência de reinvestimento dos lucros
Esse pode ser considerado como o maior diferencial de uma empresa dentro deste modelo devido ao fato de ser gerenciada por uma família.
Por conta disso, não é difícil se deparar com alguns “vícios”, como misturar as finanças pessoais com as da pessoa jurídica.
Um grande exemplo disso é quando o lucro obtido pela empresa é usado para fins pessoais em vez de ser usado para expandir o negócio ou tornar a empresa um local melhor para trabalho.
Dependendo dos casos, isso pode alcançar um nível preocupante, fazendo com que a empresa não tenha mais recursos para continuar em operação.
Conflitos familiares
Não há uma família no mundo que não passe por problemas. No entanto, quando esses problemas são trazidos para o trabalho, todo o processo operacional pode sair prejudicado.
Caso uma empresa de limpeza industrial em altura não tenha uma cultura organizacional estabelecida, esses atritos podem ser comuns no dia a dia da organização.
Separar os assuntos familiares dos organizacionais é, de fato, uma tarefa bastante difícil. Essa dificuldade ocorre porque não é fácil ter uma percepção clara de que as relações profissionais são totalmente distintas das pessoais.
Como ter uma gestão eficaz em uma empresa familiar?
Mas afinal, quais são as melhores formas para gerenciar uma empresa familiar de maneira eficaz? Para te ajudar, listamos algumas dicas práticas para você seguir. Entenda:
- Combinar com os envolvidos de apenas uma pessoa liderar;
- Definir regras claras para todos na organização;
- Criar um planejamento consistente em longo prazo;
- Estipular o salário compatível com cada cargo;
- Evite tomar decisões baseadas em emoção;
- Adotar métodos de governança corporativa;
- Implementar ferramentas integradas para auxiliar na gestão.
No geral, todas as dicas citadas acima contribuem para que o ambiente de trabalho seja o mais saudável possível.
Liderança
Por exemplo, a liderança precisa ser definida para uma única pessoa. O ideal é que essa escolha seja feita de maneira democrática, onde todos os familiares participem.
Regras
Já as regras podem ser consideradas como a prática principal para contribuir para a organização da empresa. Procure desenvolvê-las de maneira clara, não deixando chances para dúvidas surgirem.
Planejamento
Esse planejamento é necessário para que a empresa, nas próximas gerações, seja cuidada pelas pessoas certas da família. Afinal, há muitos membros da família que não desejam exercer algum cargo no negócio familiar.
Salário
O salário pode ser considerado como a parte mais básica desse processo. Nessa parte, basta apenas distribuir os valores que são condizentes com cada cargo exercido pelos membros.
Decisões
As decisões têm um grande poder nas nossas vidas, e o mesmo vale para as empresas.
Considerando que o negócio é composto por uma grande quantidade de familiares, independentemente do momento, é necessário tomar as decisões baseadas em fatos, dados e informações. Evite se levar pela emoção.
Métodos de governança corporativa
Nessa parte você pode considerar a ideia de entrar em contato com consultores especializados em governança em empresas familiares. Essa é uma ótima alternativa, considerando que você terá mais tempo para lidar com outras questões.
Ferramentas integradas
Por fim, temos as ferramentas integradas, os chamados ERPs (Enterprise Resource Planning). Resumidamente, trata-se de um sistema onde você pode acompanhar o desempenho de todo o seu negócio de maneira detalhada.
Ter esse tipo de acompanhamento, inclusive, é essencial para tomada de decisões, afinal você precisa se basear em dados concretos.
A importância de buscar um aconselhamento externo
A importância de buscar um aconselhamento externo está ligada também a um ambiente de trabalho mais democrático, afinal todos os envolvidos terão a liberdade de propor ideias e irão se sentir parte do negócio, mesmo que estejam em cargos diferentes.
Esse tipo de prática é super bem-vinda também na hora de planejar a sucessão do negócio, onde todos os membros irão participar, antes de qualquer tipo de definição.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
