A equipe de vendas é sem dúvidas o grande motor que locomove as empresas em suas diversas atividades, sendo o primeiro e um dos principais alicerces para a lucratividade e rentabilidade comercial.
Montar um processo de vendas eficiente é um dos passos que o empreendedor precisa focar para obter bons resultados, pensando nisso, separamos algumas dicas importantes para te ajudar nesse processo. Gostou do tema? Siga com a leitura!
O processo de vendas e a conversão de leads
Independente se a empresa vende peças automotivas, válvulas de segurança ou tela fachadeira, o processo de vendas é uma materialidade universal, que precisa ser adotado para aumentar os índices de conversão em venda de produtos ou bens de serviço.
Os processos ajudam também no desenvolvimento do vendedor (colaborador), que poderá fazer uso de melhores argumentos durante a jornada de convencimento do cliente. Sendo assim, preparamos algumas dicas valiosas para te ajudar nesse processo.
Montando um processo de vendas com 5 dicas
- Conheça o comportamento do cliente: estudar o cliente e seu comportamento é importante para que a equipe de vendas fique preparada para eventuais contra-argumentos na hora de negociar um produto.
Apesar do processo de vendas ser uma metodologia universal, cada público-alvo tem suas peculiaridades e que se distinguem, o que consequentemente faz com que as empresas utilizem argumentos específicos para converter o lead em potencial e ter sucesso no processo de vendas.
- Entenda a necessidade do cliente: seja a necessidade do cliente ou do mercado, na hora de arquitetar o processo de venda da sua empresa, fique atento às necessidades imediatas, pois elas podem ser o grande diferencial na conversão de vendas.
Uma empresa de válvula de alívio, por exemplo, que conta com um mecanismo novo que controla eficiência a pressão, levando em consideração as marcas concorrentes, torna-se uma diferença que pode ser fundamental para atender a necessidade do cliente e deve estar no roteiro da propaganda e da montagem de um processo de venda.
- Elabore uma proposta: quando você já tem o conhecimento do perfil do cliente e entende a necessidade dele no mercado, é hora de elaborar uma proposta de venda.
Leva em consideração apresentar algo que seja realmente consistente. Lembre-se que esse é o momento em que o cliente vai dar o máximo de atenção para a sua empresa, portanto você precisa mostrar que tem a solução que ele procura, pois essa poderá ser sua última oportunidade.
Em suma, se você está vendendo pallet descartável para uma empresa do setor industrial, por exemplo, considere a oferta de um preço atrativo e condições de pagamento flexíveis.
- Esteja aberto para negociação: por mais que você tenha feito uma boa proposta ao cliente, é necessário levar em consideração que nem sempre ele estará disposto a aceitá-la.
Entretanto, ele pode manifestar o interesse de negociar. Daí advém a necessidade da empresa dar autonomia para seus funcionários poderem trabalhar com uma régua de valor para finalizar a conversão.
Em suma, deixe seus funcionários aptos para oferecer uma condição de venda ainda melhor se for necessário.
- Cumpra tudo o que prometeu: tendo fechado a venda é horas cumprir tudo que promete. Desde o prazo de entrega, a forma de pagamento e a garantia. De preferência, execute o pós-venda depois de alguns dias do qual o cliente recebeu o produto para aumentar o índice de fidelidade do cliente.
O que achou do texto de hoje? Curtiu nossas dicas para montar um processo de vendas eficiente? Se gostou, não se esqueça de enviar para os seus amigos e compartilhar em suas redes sociais, até a próxima!
